З.М. Шабунина (пр. Октябрьский, 94):

- В прошлом году я обращалась к вам по поводу веранды, которая отошла от дома, и вы пообещали принять необходимые меры.

- На сегодняшний день сумма, которая находится на счету вашего дома, не настолько значительна, чтобы выполнить эту работу, но думаю, что помочь вам мы все-таки сможем. Определим срок работ на период после майских праздников. Вашу заявку берем на заметку и обязательно свяжемся с вами по телефону.

Вопрос от читателя по телефону (не представился):

- Устраивается субботник по благоустройству города, и в то же время делаете платную свалку. И бесплатно-то мало кто возил туда мусор, все округи завалены, даже на аэродроме, а теперь и подавно возить не будут.

- Решение этого вопроса зависит не только от нашей компании, но и от администрации муниципального образования. Мы не можем взять только на себя и содержание свалки, и обеспечение мероприятий, связанных с субботником.

- Я только что приехал из Петербурга. Проезжали мы там мимо свалки, заехали и выкинули мусор. Никто с нас никаких денег не взял, трактор отгребает, люди работают. А у нас такой город захламленный, и еще надо платить деньги.

- Если там свалить мусор можно бесплатно, значит, кто-то взял на себя компенсацию этих расходов, связанных, в том числе и с размещением вашего мусора.

- У нас никто платить не будет, несанкционированные свалки будут множиться.

- Согласен с вами полностью. Неоднократно обращался по этим вопросам и в городскую, и в районную администрации, но ответа от них пока не получил. Если будет компенсация с их стороны  затрат по размещению мусора, мы готовы вообще не взимать плату ни с населения, ни с предприятий во время проведения этого двухмесячника. Но расходы кто-то должен возмещать, так как одному нашему предприятию это просто не под силу.

Вопрос от жительницы дома № 73 по ул. Ленина (не представилась):

- Я бы хотела узнать информацию о должниках нашего дома, которые не платят, и у нас образовался долг…

- У вас выставляются счета только за вывоз твердых бытовых отходов (ТБО) и чистку помойной ямы, от платы за остальные услуги вы отказались. Да, контингент жильцов у вас довольно непростой, возникают сложности с взысканием с них платы.

- На счету нашего дома осталось 16 тыс. рублей, и нам бы хотелось на эту оставшуюся сумму отремонтировать крыльцо и поменять электропроводку в общем коридоре, т.к. ситуация очень пожароопасная.

- Было бы неплохо, если бы у вас появился старший по дому, с кем мы можем оперативно решать эти и другие вопросы, так как к нам подходят многие жильцы вашего дома, каждый со своими проблемами. Если на общем собрании будет принято официальное решение, подписанное хотя бы большинством жильцов, мы и занялись бы этими работами. Что касается оставшихся 16 тысяч, то в ближайшее время часть их потребуется на вывоз туалетов и чистку помойной ямы. Советую все-таки поговорить с соседями, если не удастся – жду вас у себя в любой день со вторника по четверг с 15 до 17 часов.

Ответы на вопросы, которые поступили в редакцию ранее.

С письмом, под которым стояло 16 подписей жильцов многоквартирных домов по переулку 1-му Загородному, обратилась редакцию В.И. Лодыгина. Вопрос, который она задала, волнует не только подписавшихся, но и большинство населения страны: почему плата за вывоз ТБО зависит не от количества проживающих в одной квартире, а от ее площади? Получается так, что одинокий жилец из двух-трехкомнатной квартиры платит значительно больше семейных соседей из однушки, хотя мусора у них, соответственно, больше. Почему сложилась такая практика?

- В Жилищном кодексе определено, что плата на содержание общего имущества многоквартирного дома берется с квадратного метра занимаемой жилой площади. Конечно, варианты есть, что можно каким-то образом брать и с количества проживающих, но кто будет это отслеживать? Не секрет, что у нас есть такие «резиновые» квартиры, в которых количество прописанных и фактически проживающих не совпадает. Число жильцов постоянно меняется – и как это можно проверить? В территориальной миграционной службе такой информации дать не могут, в паспортном столе сотрудники не в полной мере владеют ситуацией. Но ведь есть дома, в которых сложились нормальные отношения между собственниками квартир, есть компетентные старшие по дому, которые могут дать правдивые сведения о количестве проживающих в каждой квартире. Как правило, с такими домами у нас проблем не возникает. Случаются они там, где нет старших по дому, не сложились добрососедские отношения между жильцами. Согласен, что Жилищный кодекс и все последующие постановления правительства, с ним связанные, несовершенны и нуждаются в пересмотре, но на сегодняшний день других законов нет, и мы вынуждены работать по тем, которые имеются. Собственники и наниматели квартир должны как-то сами организоваться между собой, это их дом, они там живут, а мы всего лишь его обслуживаем. Они вправе предложить нам свои встречные пожелания: хотят платить с человека, а не с метра – пожалуйста, кто-то будет платить больше, кто-то меньше – но примите это решение самостоятельно, на общем собрании жильцов, а старший по дому по вашей доверенности доведет это решение до нас. Тогда общая стоимость машины, увозящей мусор, будет распределена согласно этому решению по количеству проживающих в каждой квартире.  Договориться, найти компромисс, можно всегда, было бы желание.

Редакция: 

- Вполне возможно, что у людей сложилось такое негативное мнение по поводу обращений к вам за помощью потому, что до вас сменилось несколько компаний и ТСЖ, которые обслуживали многоквартирные дома не в полной мере, а плату за свои услуги взимали регулярно, независимо от того, выполнены были работы или нет.

- Да, нареканий на ТСЖ и управляющую компанию «Каргополь» было много. Когда мы начинали работу в 2009 г., мы обошли все дома, которые выбрали нашу компанию по решению общих собраний жильцов. И до сих пор у нас с ними сохранились неплохие отношения, обид ни у кого нет. Но независимо от формы управления, которую выбрал для себя любой многоквартирный дом, в договорах прописан один общий пункт – все работы по данному дому выполняются в пределах тех сумм, которые поступают от населения. В предстоящий весенне-летний период самыми востребованными работами будут очистка города от мусора и вывоз туалетов и помойных ям, а в районе нет ни одного предприятия, которое могло бы заменить нас на этом рынке труда. «Водоканал» частично участвует в этом процессе, но у него и свои объекты имеются, поэтому они занимаются своей работой в первую очередь.

Редакция:

- Каждая управляющая организация, будь то компания, РЭУ или ТСЖ, исправно собирала плату с жильцов за различные услуги, часть из которых так и осталась невыполненной. Исчезла компания – вместе с ней исчезли и все домовые накопления, следующая организация начинает все с нуля. В ответ на просьбы жильцов многоквартирных домов выполнить ту или иную работу (услугу) следует ответ: «Вы еще ничего не накопили».

- Большинство предыдущих управляющих организаций были ликвидированы по банкротству, и до сих пор люди приходят и спрашивают: «Почему не выполняются те или иные работы, ведь мы вам платили, где наши деньги?» Наше предприятие, организованное 16 октября 2009 г., отвечает за все свои сборы и накопления, за качество работ только с этой даты. Но мы не можем отвечать за тех, кто работал до нас в этой сфере, нашей компании никто ничего не передавал, тем более никаких финансовых активов. И конечно, претензии и обиды жильцов понятны.

- Те дома, которые уходят из нашей компании на другие формы управления, сохраняют за собой ту сумму, которая накопилась по их дому к данному моменту, - пояснила Елена Лазарец, - и мы согласны возместить им эти средства в виде работ, услуг. Свои долги мы возвращаем. Вернуть деньги наличными мы можем только юридическому лицу (новой компании, ТСЖ).

Ольга Рудометова, г. Каргополь:

- Андрей Григорьевич, скажите, пожалуйста, почему «Жилищные услуги» изменяют тарифы на предоставление услуг, которые не являются коммунальными, а, следовательно, могут изменяться только решением общего собрания собственников жилья, согласно Жилищному кодексу. Тарифы только за последнее время изменились в сторону повышений уже дважды, а никаких соглашений к заключенному ранее договору нет.

- Тарифы по текущему ремонту и содержанию общего имущества в вашем доме не меняются почти два года, а изменения были только в тарифах по вывозке ТБО, что связано с увеличением той расходной части, которая не связана напрямую с нами, а зависит от роста цен на горюче-смазочные материалы, на техническое обслуживание нашего автопарка, на электроэнергию. Увеличение тарифа на вывоз ТБО конкретно по вашему дому составило в прошлом году не более 6 %, в этом – немногим более 3 %.

Увеличение тарифов на текущий ремонт, вы правы, может быть только по решению общего собрания жильцов, в одностороннем порядке мы его увеличить не можем.

В.И. Охоботова (ул. Калинина, 15):

- Как решился вопрос с предприятием «Северянин» по поводу некачественной работы при капремонте  крыши?

- В прошлом году поступило заявление по поводу протечек крыши. Оперативно решить этот вопрос не удалось, т.к. заявительница проживает по данному адресу не постоянно, а только периодически, поэтому ремонтировать пришлось без нее. Одновременно нами была направлена претензия «Северянину» по этому дому, но до сих пор не получили от них никакого ответа. Видимо, придется нам устранять чужие недоделки за счет средств текущего содержания дома, в том числе и частичный внутренний косметический ремонт.

Людмила Ергина, г. Каргополь:

- У детской площадки на углу улиц Семенковская и Ленинградская нет ограждения. Кто и когда его сделает? Дети выбегают за мячом на проезжую часть и могут попасть под машину.

- Эта площадка находится у дома № 29 по улице Ленинградской, и до сих пор жалоб от жильцов дома по этому поводу не поступало. Ограждение можно сделать, вопрос только в том, за чей счет? Кто оплатит работу? Если жильцы дома согласны выделить средства со своего счета, то ограждение мы сделаем. В противном случае можно посоветовать обратиться к главе муниципального образования «Каргопольское», возможно, там смогут помочь. 

Татьяна Никулина, г. Каргополь:

- Неужели жители города не устали от горящих, коптящих свалок? Причем, горят они в 500 метрах, не более, от жилья. Со всех сторон обложили город. Беспредел какой-то. Как это прекратить? Куда жаловаться? Где прокуратура и экологи?

- В районе есть одна лицензированная свалка ТБО, которая находится по Ленинградскому тракту, за которую отвечают «Жилищные услуги». Все остальные, которые систематически горят, – это не свалки, а «пункты временного размещения отходов лесопиления», у каждого из которых есть свой хозяин – с них и спрос. Также должен отвечать и владелец земель, на территории которых эти «пункты» располагаются – администрация района или отдельного муниципального образования.

Редакция:

- Читатели спрашивают: куда девать мусор?

- У нас всю неделю (кроме воскресенья) ходит машины по всему городу, в том числе и в п. Заречный. Маршруты их составлены так, что проезжают они практически у каждого дома. Уже определились места, где жители в назначенное время поджидают машину. Воспользоваться услугой может каждый, оплатив ее в нашей конторе.

- А как быть соцработникам, которые обслуживают престарелых жильцов? Им что, ждать до 6-7 часов вечера, чтоб выбросить мусор? Ведь их рабочий день заканчивается раньше.

- Машины по сбору мусора у нас ходят не только вечером, но и утром, и днем. Надо просто уточнить, когда, в какое время удобнее воспользоваться услугой, позвонить нам и узнать, в какой день и в какое время машина бывает около данного или соседнего дома. В п. Заречный машина ездит два раза в неделю – в среду и субботу. Проблем там много. В тех домах, где заключен с нами договор, трудностей не возникает. У остальных жителей мы принимаем мусор сразу за наличный расчет, выдавая чек кассового аппарата. Затрачивая в день на эту работу 2000 рублей, мы получаем выручки на 500 рублей, потому что к машине мусор выносят от силы 10–15 человек. За прошлый год убытки по п. Заречный составили около 100 тыс. рублей. Зато стихийные свалки за рекой растут и растут.

Дмитрий Захаров, г. Каргополь:

- Центр заречного поселка в течение нескольких лет задыхается от горящего в контейнерах мусора у магазинов «Онега» и «Алеша». Даже форточку не надо открывать – смрад от горящих пластиковых бутылок проникает через щели в стенах.

- Не знаю, где там находится магазин «Алеша», а от магазина «Онега» контейнер давно убран, мусор выбрасывается в нашу машину, которая там бывает еженедельно.

В конце беседы Андрей Григорьевич добавил:

- Хотелось бы пояснить, почему мы приняли решение с 25 апреля увеличить плату за размещение всего ввозимого мусора на свалку ТБО. За последнее время происходит резкое уменьшение вывозки мусора от предприятий. Создается впечатление, что они просто перестали существовать. Зато в несколько раз увеличился объем отходов, вывозимых физическими лицами, причем отходов явно не бытовых. Физические лица могли возить бесплатно, а предприятия должны были платить. Вот и нашли выход предприимчивые  хозяева многочисленных торговых точек выдавать производственный мусор за домашний. Только по этой причине мы вынуждены взимать плату со всех одинаково, т.к. свалку нужно на что-то содержать. Да и цены на ГСМ постоянно растут, повышается стоимость технического обслуживания, выросли и тарифы на электроэнергию. До сегодняшнего дня мы действовали по тем тарифам, которые были приняты на сессии городского Совета депутатов в 2009 году для РЭУ (тогда свалка находилась в ведении этого муниципального предприятия), и плата составляла 289 руб. за 1 кубический метр отходов. Мы уменьшили ее на 80 рублей, она и действовала до настоящего времени. Сейчас идет согласование новой оплаты утилизации ТБО с Агентством по тарифам и ценам, и думаю, что в ближайшее время эта плата - 206,06 руб. - будет утверждена. Если раньше полкуба мусора можно было привезти бесплатно, то теперь придется платить за любое количество.

Татьяна Овчинникова.

Фото Е. Логинова.

 

На ту же тему

Установят балансировочный кран

В начале апреля в редакцию с письмом обратились жильцы дома по улице Советской, 86, в котором они выражали свою обеспокоенность по поводу незаконного, по их мнению, начисления за оказание услуг по отоплению («Каргополье» № 26 от 5 апреля 2014 г.). Мы обратились за комментариями к директору ООО «Жилищные услуги» Андрею Митрохину:

- Незаконным начисление оплаты за оказание услуг по отоплению может быть признано только лишь по решению суда. Такового решения на сегодняшний день не имеется. Счета за потребленное тепло выставляются ООО «Каргопольские тепловые сети» исходя из показаний установленного в каждом конкретном доме узла тепловой энергии. Узел учета в доме № 86 по ул. Советской был допущен к эксплуатации ООО «Каргопольские тепловые сети» на отопительный период 2013–2014 г. В конце января 2014 года УК ООО «Жилищные услуги» были проведены профилактические работы по частичной промывке от загрязнений системы отопления в домах, расположенных по адресу: ул. Советская, д.84 и д.86, так как по снятым ранее показаниям было очевидно, что тепловычислитель показывает недостоверную информацию (циркуляция воды постепенно уменьшалась). В связи с этим увеличился объем теплоносителя, поступающего на данный объект. Жалобы от жильцов дома № 86 на жару в жилых помещениях начали поступать в устной форме 7 марта 2014 года после получения счетов за отопление. В течение февраля не поступило ни одного устного или письменного заявления о повышенном температурном режиме в жилых помещениях. В каждой квартире на каждом отопительном приборе имеется регулировочный кран, которым каждый собственник мог пользоваться на свое усмотрение. При сдаче дома
№ 86 по ул. Советской в узле учета тепловой энергии отсутствовал балансировочный кран для регулировки подачи теплоносителя в дом. Поэтому ООО «Жилищные услуги» не имело возможности отрегулировать поступление необходимого количества теплоносителя. На сегодняшний день достигнуты договоренности с жильцами данного дома об установке балансировочного крана для регулировки теплоносителя после окончания отопительного периода.

Аналогичный ответ от ООО «Жилищные услуги» получила  и прокуратура.

Свое разъяснение по поводу возникшей проблемы дало и руководство ООО «Каргопольские тепловые сети»:

- В доме № 86 по ул. Советской учет узла неисправным не признавался. Замена его не производилась. Но при проверке журналов учета за январь 2014 года, представляемых в ООО «Каргопольские тепловые сети» ежемесячно 25 числа от ООО «Жилищные услуги», выявлено, что преобразователь расхода в течение месяца снизил показания массы М1 теплоносителя с 136,87 т/сут  27 декабря 2013 г. до 90,28 т/сут  23 января 2014 г., что свидетельствует о засорении электродов. На этом основании мы потребовали от ООО «Жилищные услуги» выполнить промывку расходомера в соответствии с инструкцией по эксплуатации. Проверку приборы учета проходили в 2013-м году.

Плата за теплоснабжение для жителей зависит от потребления тепловой энергии всем домом. Количество тепловой энергии определяется по показаниям теплосчетчика. В январе 2014 года из-за засорения электродов расходомера показания теплосчетчика были меньше фактического потребления тепловой энергии.

Расчет сумм, предъявляемых к оплате, производится согласно Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам жилых домов и пользователям помещений в многоквартирных домах, утвержденным постановлением правительства РФ от 6.05.2011 г. № 354 и согласно нормативам потребления коммунальных услуг по отоплению в жилых и нежилых помещениях в многоквартирных домах, жилых домах, расположенных на территории МО «Каргопольское» муниципального образования «Каргопольский муниципальный район», утвержденным постановлением министерства энергетики и связи Архангельской области от 24.96.2013 г. № 83-пн, а также на основании показаний приборов учета.

Татьяна Овчинникова.